Privacybeleid

Soorten Gegevens die Wij Verzamelen

Persoonlijke gegevens: Dit omvat uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, geboortedatum en andere identificerende informatie die u verstrekt bij registratie of tijdens het gebruik van onze diensten. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het aanmaken en beheren van uw account, het verifiëren van uw identiteit en het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdscontrole en anti-witwasregels.
Technische gegevens: Wij verzamelen informatie over uw apparaat, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID’s en gegevens over uw verbinding. Daarnaast gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren te onthouden, uw sessies te beheren en het gebruik van onze website te analyseren.
Gaminggegevens: Om verantwoord spelen te faciliteren en te voldoen aan de regelgeving, registreren wij uw speelgedrag, inzetpatronen, winsten en verliezen, stortingen en opnames. Deze gegevens helpen ons ook om frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen.

Hoe Wij Gegevens Verzamelen

Registratieformulieren: Wanneer u zich aanmeldt voor een account, vragen wij u om persoonlijke en contactgegevens in te vullen. Deze informatie wordt direct door u verstrekt.
Cookies en trackingtechnologieën: Door middel van cookies, web beacons en vergelijkbare technieken verzamelen wij technische gegevens over uw bezoek aan onze website. Dit helpt ons om uw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren.
Analyse- en monitoringtools: Wij maken gebruik van analytische software om het gebruik van onze website en spellen te monitoren. Dit stelt ons in staat om technische problemen te identificeren en onze dienstverlening te optimaliseren.
Gameplay tracking: Tijdens het spelen registreren wij uw inzet- en speelsessies om verantwoord spelen te bevorderen en fraude te voorkomen.
Derden: In sommige gevallen ontvangen wij aanvullende gegevens van betrouwbare derden, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebedrijven en toezichthouders, om onze wettelijke verplichtingen na te komen.

Doeleinden en Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Dienstverlening: Om uw account te beheren, spellen aan te bieden, transacties te verwerken en klantenservice te verlenen. Dit is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Chicken Road.
Wettelijke naleving: Om te voldoen aan de Nederlandse kansspelwetgeving, anti-witwasregelgeving en andere relevante wet- en regelgeving. Dit is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Marketing: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven sturen. Dit is gebaseerd op uw toestemming (opt-in).
Beveiliging: Om fraude, misbruik en andere beveiligingsrisico’s te detecteren en te voorkomen. Dit is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen om onze diensten veilig te houden.
Verbetering van diensten: Om onze website en spellen te analyseren en te verbeteren, gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Accountbeheer: Verificatie van uw identiteit, het aanmaken en onderhouden van uw account en het verwerken van uw transacties.
Spelvoorziening: Het mogelijk maken van deelname aan kansspelen, inclusief het bijhouden van uw speelgeschiedenis en het monitoren van verantwoord speelgedrag.
Klantenservice: Het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning via verschillende communicatiekanalen.
Marketingcommunicatie: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, ontvangt u gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie over nieuwe spellen en promoties.
Regelgevende rapportage: Het verstrekken van gegevens aan toezichthouders en andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Gegevensdeling en Derden

Betalingsverwerkers: Voor het veilig afhandelen van stortingen en opnames.
Toezichthouders en overheidsinstanties: Voor naleving van kansspelregelgeving en anti-witwaswetgeving.
Marketingpartners: Alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het verzenden van promotionele communicatie.
Dienstverleners: Zoals IT-leveranciers, hostingproviders en beveiligingsbedrijven die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten.

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beschermen in overeenstemming met de AVG.

Internationale Gegevensoverdracht

Bewaartermijnen

Account- en registratiegegevens: Bewaard zolang uw account actief is en daarna gedurende maximaal vijf jaar voor fiscale en juridische doeleinden.
Gaming- en transactiegegevens: Bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen van de kansspelautoriteit en anti-witwasregelgeving, doorgaans minimaal vijf jaar.
Marketinggegevens: Bewaard zolang u toestemming heeft gegeven en zolang u geïnteresseerd bent in onze communicatie.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw Rechten Onder de AVG

Recht op inzage: U kunt verzoeken om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken in bepaalde situaties.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. Wij reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Cookies en Tracking

Essentiële cookies: Nodig voor het functioneren van de website en het beheren van uw sessie.
Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistische gegevens over het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.
Marketingcookies: Voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties en het meten van de effectiviteit van onze campagnes.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen op de website. U heeft het recht om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de site.

Beveiligingsmaatregelen

Encryptie van gegevensoverdracht via beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
Beveiligde opslag van gegevens met toegangscontrole en regelmatige beveiligingsupdates.
Interne procedures voor het beperken van toegang tot persoonsgegevens tot alleen die medewerkers die deze nodig hebben.
Regelmatige audits en risicobeoordelingen om onze beveiligingsmaatregelen te evalueren en te verbeteren.

Desondanks is geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig veilig, maar wij doen ons uiterste best om uw gegevens te beschermen.

Contactgegevens

Bedrijf: Chicken Road
Website: chickenroadbetrouwbaar.nl